CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN www.fotopro.es

1 Ámbito de aplicación:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.fotopro.es (denominado en adelante "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial FOTOPRO, S.L., con domicilio social en Cl Castellón nº2, C.P.46004 Valencia (ESPAÑA), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 5.389, Libro 2.696 Secc.Gral, Folio 107, nº V-45618. Inscip. 1ª con CIF B-96480637 y CIF Intracomunitario ES B-96480637

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. FOTOPRO, S.L. puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que es aconsejable que las lea en cada visita a la web www.fotopro.es

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a www.fotopro.es usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2 Información de los productos:

Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de FOTOPRO, S.L.. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores o bien extraídas de sus páginas oficiales, por lo que FOTOPRO, S.L. no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.

Todos los accesorios expuestos conjunto los productos principales son accesorios de marcas compatibles o de la misma marca que el fabricante del producto principal y no están incluidos en el precio publicado salvo que se indique expresamente.

3 Disponibilidad de los productos:

Dado que los productos expuestos en nuestra web www.fotopro.es son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, FOTOPRO, S.L. se exime de responsabilidad alguna si los productos expuestos en www.fotopro.es no pueden ser suministrados por FOTOPRO,S.L., en base a que por causas ajenas a FOTOPRO,S.L. no estén al alcance de poder ser comercializados, bien por su cese de producción o por su falta de disponibilidad por parte de nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos.

En el caso de que el producto no esté disponible y el Usuario haya efectuado su pedido, FOTOPRO, S.L. se compromete a avisarle mediante correo electrónico o telefónicamente para informarle de la incidencia y así el Usuario pueda elegir si cancelar el pedido o esperar a que el material esté disponible, comunicando su elección mediante correo electrónico a correo@fotopro.es

4 Precios:

Los precios de venta indicados en www.fotopro.es se muestran en euros con el IVA está incluido. Los precios publicados no incluyen los gastos de envío, ni la comisión por cobro por parte de la agencia de transportes, ni cualquier otro gasto aplicable al artículo.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en www.fotopro.es en el momento en que hizo su pedido salvo error tipográfico. En el caso de publicar precios de artículos a modo de oferta, éstos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en www.fotopro.es en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.

5 Formas de pago:

Ingreso en cuenta o transferencia bancaria (cuenta facilitada al término de su pedido junto al importe total de la compra)

6 Envíos:

Sólo territorio español en Península y Baleares, a través de la agencia de transporte correspondiente. Una vez efectuada la comprobación del pago, se procederá al envío con cobertura de seguro en su totalidad en el plazo de de 24 a 72 horas a cualquier lugar dentro de la península y aproximadamente 72 horas a las islas Baleares con excepción de Formentera.

No obstante toda la responsabilidad del transporte, correrá a cargo de Fotopro, S.L. hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o usuario.

FOTOPRO,S.L. se hace responsable de que en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.

Los gastos de envío son fijos, independientes del importe de la compra: 12€ a la península (territorio español) y 18€ a Baleares.

Cuando la compra se realice eligiendo contra reembolso como forma de pago, la comisión por el contra reembolso es de un 5% del importe, en este caso dichos gastos de envío se añadirán automáticamente al total del importe de los productos seleccionados una vez hecho el pedido.

7 Garantías de los productos:

Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, y en todos los casos es imprescindible conservar nuestra factura de la compra.

El cliente o usuario puede enviar el material en garantía directamente al fabricante. Fotopro, S.L. no se hará responsable de la recogida a domicilio del producto que requiera una garantía o un servicio posterior a la venta.

La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

Fotopro, S.L. basa su servicio de garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

8 Procedimiento de revocaciones o devoluciones:

El Usuario dispone de 7 (siete) días naturales para devolver un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra, en estado nuevo y completo con su embalaje original en perfecto estado (accesorios, manuales, cables, envoltorios, etc.), en caso contrario no se admitirá la devolución.

Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Los gastos la devolución corren por cuenta y riesgo del Usuario. Los productos deben de ser enviados a FOTOPRO, S.L., Cl Castellón, nº2 bajo (46004) Valencia

Productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, Fotopro, S.L. aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa.

Los productos consumibles no podrán ser devueltos salvo que estos estén defectuosos.

Productos de uso profesional o aficionado, que hayan sido suministrados bajo pedido o encargo específico del cliente para su uso profesional o aficionado.

La devolución del importe es efectuada sin cargo alguno o penalización, excepto la de los gastos de envío que haya sufrido el usuario o cliente.

En caso de que ejerciera su derecho de devolución, Fotopro, S.L. hará todo lo necesario para rembolsar al usuario o cliente lo más rápidamente posible el importe del material, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.

El usuario o cliente será reembolsado por el mismo medio de pago que utilizó al efectuar su compra o mediante transferencia si utilizó la modalidad de contra reembolso como forma de pago.

9 Condiciones y responsabilidades adicionales:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será comunicado a las jurisdicciones competentes del Tribunal de Apelación de Valencia.

Fotopro, S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra. Fotopro, S.L. no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado www.fotopro.es

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Fotopro, S.L. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario o cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Fotopro,S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos www.fotopro.es La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación a Fotopro, S.L.

Algunos enlaces establecidos en www.fotopro.es podrán dirigir al usuario o cliente hacia otros portales diferentes de www.fotopro.es. Fotopro, S.L. no se responsabiliza en caso de que el contenido de estas páginas web no respete las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

La responsabilidad de Fotopro, .SL. esta limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.

10 Política de Privacidad:

Para dar cumplimiento a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, FOTOPRO, S.L.. informa sobre su política de confidencialidad para los usuarios que voluntariamente faciliten sus datos al cumplimentar cualquiera de los formularios de envío de datos personales presentes en su página Web.

Dichos datos, recogidos con la exclusiva finalidad de mantener una óptima relación con el usuario en el marco de los productos y servicios que ofrece la empresa, serán incorporados a un Fichero titularidad de ésta, tratados con la máxima confidencialidad, habiéndose adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y disponibilidad de los mismos, habida cuenta del estado de la tecnología.

El usuario acepta el empleo de “cookies” en la página Web con el mero propósito conocer la fecha y hora de la última visita de aquél, la IP pública del usuario, así como el diseño de contenidos escogidos, con fines meramente estadísticos. Se recuerda al usuario la posibilidad de modificar la configuración de su navegador en caso de desaprobarlo.

Al suministrar su dirección de correo electrónico, el usuario autoriza su empleo como medio de comunicación habitual entre el usuario y FOTOPRO, S.L. Esta comunicación estará relacionada directamente con los productos que ésta comercializa.

Los datos personales solicitados en los formularios de envío serán de inserción obligatoria si aparecen señalados con un asterisco. En caso contrario, su introducción será de carácter facultativa. La negativa a suministrar éstos últimos no impedirá que se curse la solicitud.

Los destinatarios de la información recabada son todas las personas adscritas, inscritas, titulares y colaboradores de los departamentos, compartimentos, locales y entes asociados en los que se organiza FOTOPRO, S.L. así como entes públicos que por Ley exijan la cesión y terceros encargados de tratamiento, que vendrán formalmente obligados a usar dichos datos para llevar a buen fin los servicios solicitados.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, oponer y cancelar sus datos de carácter personal, solicitándolo mediante el envío de la solicitud al Departamento de Administración por correo ordinario o presencialmente en el domicilio social sito en CL Castellón nº 2, Bajo (46004) de Valencia.

11 Jurisdicción y resolución de contratiempos